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»Nutzen Sie Ihren guten Draht zum Patienten, um Leistungen einfühlsam und transparent darzustellen.«
Henriette Krauth, zertifizierte Trainerin und Referentin
Fortbildung für Praxismanagerinnen: Führen will gelernt sein
Praxismanagerinnen sind Führungskräfte. Das bedeutet Verantwortung und viele Aufgaben. Patienten wollen beraten, Mitarbeiterinnen geführt, Konflikte gelöst und Arbeiten delegiert sein. Weil das kein Selbstläufer ist, kann frischer Wind in Form einer Weiterbildung nur von Vorteil sein. EVIDENT hat das passende Seminar: Die Praxismanagerin als zweite Führungskraft wird geleitet von der Mediatorin, Trainerin und Unternehmensberaterin im Gesundheitswesen, Henriette Krauth.
Praxismanagerin Sissi Kicherer von der oralchirugischen Praxis Dr. Kanz in Ehingen hat den Tag im November „sehr genossen“ und schon einiges umgesetzt.
„Ich gehe jetzt anders an Konflikte im Team heran und trage entscheidend zu einer guten Lösung bei“, nennt sie neue Wege der Kommunikation als einen Nutzen aus dem Training für das ganze Team.
„Praxismanagerinnen müssen oft erst lernen, Aufgaben zu delegieren und die Ergebnisse sicherzustellen", so Henriette Krauth. Deshalb ist Mitarbeiterführung ein wichtiger Baustein im Seminar. Teilnehmerin Figen Sezer von der Mannheimer Zahnarztpraxis Dr. Dariusch Khandanpour erhielt schon im Laufe des Kurstages die ersten wichtigen Tipps in dieser Disziplin. Sie ist außerdem dankbar für die vielen Anregungen rund um das Arbeiten mit Menschen, besonders den Patienten: „Ich kann deren Reaktionen jetzt besser einschätzen und schon im Vorfeld Konflikte vermeiden.“
Durch die Patientenberatung, am besten mit 3D Vision, kann die Praxismanagerin ihren Chef sehr entlasten. „Nutzen Sie Ihren guten Draht zum Patienten, um Leistungen einfühlsam und transparent darzustellen“, motivierte Henriette Krauth.
Auch die Kommunikation im Team ist Teil des Trainings. Die Teilnehmerinnen reflektieren das eigene Verhalten und erschließen sich in Übungen neue Wege. Beispiel: Personal- bzw. Kritik- oder Jahresgespräche, in denen die Führungskraft den Fokus besser nicht einseitig auf das Verbesserungspotenzial legt, sondern auch würdigt, was gut läuft.
Motiviert aus einem Seminar zu gehen ist das Eine, die Umsetzung in der Praxis das Andere. Darum haben sich die Teilnehmerinnen konkrete Ziele vorgenommen, deren Realisierung mit der Trainerin in 3 Monaten in einem Telefongespräch besprochen werden. So entsteht ein selbst auferlegter, hilfreicher „Druck“, die Dinge tatsächlich anzupacken. Folgeseminare für Praxismanagerinnen mit Henriette Krauth sind schon terminiert.
Bei Fragen erreichen Sie unsere Schulungsabteilung unter 0 671/21 79 – 222.
Kassen- und Privatabrechnung in der mund-, kiefer- gesichtschirurgischen Praxis - Schluss mit Abrechnungsverlusten
Seminar mit Dr. Dr. Lür Köper und Tanja Haupt
Regelmäßig erhalten wir aus MKG-Praxen Nachfragen zum Thema Abrechnung. Dabei geht es zwar auch noch um die Folgen der neuen GOZ, aber ebenso sind Fragen zur Kassenabrechnung gemäß BEMA-Z und EBM vermehrt dabei. Am BEMA selbst haben sich zwar seit längerem keine wesentlichen Änderungen ergeben, aber die kassenzahnärztliche Behandlung und Abrechnung ist für die allermeisten Kieferchirurgen nun mal die wichtigste Grundlage der Praxis. In diesem Zusammenhang gerne thematisiert wird die Frage welche Abrechnung besser ist, zahnärztlich oder ärztlich?
An dieser Stelle setzt unser Seminar zum Thema
Kassen- und Privatabrechnung in der mkg-chirurgischen Praxis an.
Inhaltlich gehen wir nicht nur dieser Frage auf den Grund, sondern wir bringen Sie in beiden Abrechnungsbereichen auf den aktuellen Stand.
Personalführung für Praxisinhaber:
teamorientiert, zielorientiert, erfolgreich
Praxisführung ist mehr als gute Organisation: Die Zusammenarbeit klappt am besten, wenn die Kommunikation untereinander stimmt und sich das Handeln an klaren Zielen und Werten orientiert. In diesem Seminar lernen Sie verlässliche Führungsinstrumente kennen und erhalten pragmatische Tipps, Methoden und neue Impulse für eine erfolgreiche Personalführung. Es werden Leitfäden für typische Kommunikationssituationen erarbeitet. Ein intensiver Erfahrungsaustausch rundet den Workshop ab.
Zielgruppe der Ausbildung:
PraxisinhaberInnen
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Beratung / Schulungen