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Wir legen Wert auf eine ansprechende Gesamtlösung. Auch Support und Technik genügen also höchsten Qualitätsansprüchen. Schon weil gesetzliche Änderungen schnell umgesetzt werden müssen und Fragen unvermeidbar sind, ist Support eine unverzichtbare Leistung eines Dentalsoftware-Hauses.
Im Preis für die Softwarewartung inbegriffen sind neben dem Hotline-Support viele weitere Dienstleistungen. So erhalten Sie Unterstützung etwa bei Fragen rund um Netzwerk, Update oder Betriebssystem und eine umfassende Online-Dokumentation, die Ihnen Funktionen und Möglichkeiten des Programms erläutert sowie die jeweils neuesten Änderungen verständlich beschreibt.
Was die Bereitstellung von Programm-Updates per Internet oder CD-Versand angeht, so bescheinigen uns unsere Kunden große Schnelligkeit und Präzision, gerade bei der Programmierung rechtlicher Änderungen.
Und wenn die KZV neue Laborpreise herausgibt, finden sie unsere Anwender in der Regel schon im EVIDENT-Anwenderforum zum Download. Das mühsame Eintippen können Sie sich also sparen.
Ebenfalls innovativ und kostenfrei ist unser Infodienst EMIL: Im EVIDENT-Anwenderforum finden unsere Kunden unter EMIL brandaktuelle Infos zur momentanen Programmversion. Wer uns dort seine E-Mail-Adresse hinterlässt, erhält eine Benachrichtigung, wenn es Neuigkeiten für die Praxis gibt.
Als Kunde registrieren Sie sich im Anwenderforum mit einem eindeutigen Benutzernamen, Ihrer E-Mail-Adresse, einem freien Passwort und Ihrer EVIDENT-Lizenznummer. Verwenden Sie bitte NICHT die Lizenznummer als Benutzernamen.
Mehr zu technischen Services, Hardware-Voraussetzungen zu EVIDENT bzw. 3D Vision, Anbindung von Programmen, Systemadministration etc. lesen Sie hier: Voraussetzungen für ein EVIDENT Praxissystem