„EVIDENT hat uns so erfolgreich wie unauffällig begleitet, stets praktikable Lösungen und guten Support geliefert und uns so auch in wirtschaftlicher Hinsicht unterstützt.” Zum Abschluss seiner zahnärztlichen Tätigkeit blickt Zahnarzt Dr. Wolfgang Noethlichs aus Aachen auf 30 Jahre mit EVIDENT zurück. Lesen Sie, warum er die Software, die er einst als Beta-Tester mitgestaltet hat, jetzt seinem Nachfolger empfohlen hat.
Frage: Wie kamen Sie zu EVIDENT?
Dr. Wolfgang Noethlichs: Vor meiner Selbständigkeit war ich bei einem Zahnarzt angestellt, der bereits mit EVIDENT gearbeitet und das Softwarehaus auch bei der Entwicklung von Programmteilen begleitet hat. Ich kannte das Programm also und fand es für meinen Bedarf perfekt.
Welche Punkte waren ausschlaggebend?
Ich hatte keine Lust auf große Aktenschränke und Doppelerfassung, sondern wollte von vorneweg papierlos arbeiten. Das ging mit EVIDENT schon damals problemlos. Zudem wusste ich, dass sich die Entwickler für die Weiterentwicklung des Programms gerne mit den Zahnarztpraxen abstimmen und auf ihre Wünsche eingehen. Was bis heute so ist.
Als sogenannter Beta-Tester haben Sie eine Zeitlang EVIDENT mitgestaltet.
Auch noch danach gab es einen regelmäßigen und aus meiner Sicht sehr fruchtbaren Austausch, besonders mit Gebietsverkaufsleiter Stephan Isenberg. Er war in der Zeit stets ansprechbar und hat uns beim Aufbau des EDV-Netzes unterstützt.
Aus welchen Gründen haben Sie jetzt Ihrem Praxisnachfolger EVIDENT ans Herz gelegt?
Nicht nur ihm, aus Überzeugung habe ich Ihre Software immer wieder meinen Kollegen empfohlen. In der Anfangszeit kamen nicht selten Zahnärzte für eine kleine Einführung in meine Praxis.
EVIDENT hat sich aus meiner Sicht organisch und mit hoher Kontinuität entlang des Bedarfs der Anwender entwickelt. Auch wenn es für alle Seiten mal größere Herausforderungen gab, lief doch immer alles glatt; mit der Software gab es nie Probleme. Als Zahnarzt konnte ich dadurch meiner originären Arbeit nachgehen, ohne mich viel mit dem Programm auseinandersetzen zu müssen. Das wünsche ich mir auch für meinen Nachfolger.
Können Sie weitere konkrete Punkte nennen, was EVIDENT neben der technischen Zuverlässigkeit und Anwenderorientierung für Sie ausmacht?
Durch die intuitive Bedienung können auch Neulinge schnell mit dem Programm arbeiten. Die Anbindung von externen Programmen und Geräten läuft geräuschlos. Der Support ist ungewöhnlich gut erreichbar, und wir hatten immer schnell die Lösung parat. Den Kontakt zu EVIDENT kann ich als persönlich, freundlich und zugleich zielorientiert beschreiben.
Sie haben sich unter anderem stark in der Fortbildung von Zahnärzten und in Berufsverbänden engagiert. Wie schneidet aus Ihrer Sicht EVIDENT im Hinblick auf die Implementierung der Telematik-Infrastruktur ab?
Zunächst einmal hat Ihr Softwarehaus das für uns als Anwender elegant gelöst; wir können auch hier nur Positives berichten, ebenfalls was die Erreichbarkeit und Qualität des Supports während dieser Phase angeht. Und weil das in der Branche längst nicht die Regel war, wissen wir auch, dass einige Praxen aus diesem Grund zu EVIDENT gewechselt sind.
Wie ist Ihr persönliches Fazit zu 30 Jahren EVIDENT?
EVIDENT hat uns so erfolgreich wie unauffällig begleitet, stets praktikable Lösungen und guten Support geliefert und uns so auch in wirtschaftlicher Hinsicht unterstützt.
