Seit vielen Jahren können Sie, liebe Anwenderinnen und Anwender, uns Ihre Wünsche und Anregungen mitteilen, was die Funktionen von EVIDENT angeht. Es freut uns, dass Sie regen Gebrauch davon machen, denn nicht zuletzt diese Mitarbeit hat dazu geführt, dass unsere Software ein Erfolgsmodell geworden ist.
Natürlich wird es die Möglichkeit auch weiterhin geben, nur möchten wir diesen Prozess etwas verschlanken und vereinfachen. Von nun an können Sie Ihre Vorschläge, wie bislang auch, über das EVIDENT-Menü Hilfe, Wünsche und Anregungen einreichen. Neu ist, dass Sie dabei direkt auf ein Formular auf unserer Website geleitet werden.
Das Formular führt Sie strukturiert durch die Eingabe Ihres Vorschlags, auch das Anhängen von Dateien ist möglich. Über die abgefragten Informationen ist gewährleistet, dass wir Ihre Eingabe richtig einordnen können und aufwändige Rückfragen weitestgehend überflüssig werden. Deshalb möchten wir künftig auch auf andere als den hier beschriebenen Weg verzichten.
Anregungen und ihr Weg ins Programm
Sicher verstehen Sie, dass wir nicht jede Anregung ins Programm aufnehmen können, zumindest nicht immer in kurzer Zeit. Wir wollen sichergehen, dass jeder Wunsch einen Großteil der Anwender bereichert, die Bedienung des Programms nicht unnötig verkompliziert und mit verhältnismäßigem Aufwand umsetzbar ist.
Zu diesem Zweck bewertet ein Team aus Hotline und Training Center jeden Vorschlag auf Realisierbarkeit. Dann wird entschieden, ob, wann und wie der Vorschlag als Neuerung integriert wird. Manche müssen erst reifen und sich etwa im Dialog mit unseren Testanwendern ausformen. Haben wir uns für einen Vorschlag entschieden und einen anwenderfreundlichen Weg der Umsetzung gefunden, so ist die Innovation in einem der nächsten Updates.
Bitte sehen Sie uns nach, dass wir Sie darüber aus Gründen der Effizienz ebenso wenig wie über eine Ablehnung informieren. Sie erfahren es jedoch, wenn Sie die Aktuellen Neuerungen lesen, was ohnedies dringend anzuraten ist.
❗Die Aktuellen Neuerungen zum jeweiligen Update werden Ihnen nach dessen Installation automatisch zum Lesen angeboten und enthalten neben wichtigen Innovationen und Aktualisierungen auch Vorgabedaten, die Sie ggf. selbst zu warten haben.
